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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [결제관련] 결제 실패라는 오류로 결제가 되지 않습니다.

    번호: 4

    ㆍ인터넷 팝업 창 해제 하신 후 진행해주시면 되겠습니다. 

    ㆍ위와 같은 조치에도 결제가 되지 않는 경우에는 고객센터를 통해 문의하시면 신속히 안내해 드리겠습니다.

  • [정회원관련] 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?

    번호: 3

    * 회원은 일반 쇼핑가보다 더욱 저렴한 회원가로 상품을 구매할 수 있으며, 군번몰에 제휴된 각종 제휴사의 상품을

      특별한 회원가로 이용할수 있습니다.
     


  • [기타] A/S 연락처가 전화를 받지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

    번호: 2

    상품페이지 > 1:1 문의게시판, 판매자 연락처 직접연락 또는 마이페이지 > 1:1문의 로 접수
     
    상품의 A/S가 필요하신 경우,
    상품 페이지 내 Q&A게시판 또는 기재된 판매자 연락처를 이용하여 업체와 직접연락 또는 고객센터 1:1문의 접수를 이용해주시면 A/S 방법에 대해서 신속히 확인하여 안내해 드리겠습니다. 




  • [기타] 고객센터의 운영시간을 알고 싶어요.

    번호: 1

    고객센터 평일 9시 30분~18시 00분 점심시간 13:00~14:00 이며, 토,일요일/공휴일은 휴무입니다. (설날,추석 연휴는 전체 휴무입니다.)
  • [쿠폰문의] 할인쿠폰은 모든 상품 구매시 사용할 수 있나요?

    번호: 0

    * 할인쿠폰의 사용조건에 따라 다름
     
    1. 할인쿠폰에 따라 최소 결제금액이 제한되어 있을 수 있습니다.
      ㆍ 할인쿠폰 적용을 위해 최소 결제금액 이상, 상품을 구매해 주시기 바랍니다.
      ㆍ 동일상품 판매페이지를 통해 다양한 상품을 2개이상 구매하여도 할인쿠폰은 1회만 적용이 가능합니다.
     
    예) 판매자의 동일제품 5,000원 상품을 수량 2개 구매하여 상품금액이 10,000원일 시
         - 10,000원 이상 적용 가능한 1,000원 할인쿠폰 1회만 사용 가능
         - 10,000원 이상 구매 시 사용 가능한 10% 정률쿠폰 1회만 적용 가능
           (정률쿠폰이란? 상품 판매가의 일정 비율 만큼 할인되는 쿠폰)
     
    2. 할인쿠폰 별로 사용할 수 있는 카테고리에 제한이 있을 수 있습니다.
        ㆍ쿠폰을 사용할 수 있는 카테고리에 속해 있는 상품이라도 쿠폰적용 불가상품으로 분류된 경우가 있습니다.
        ㆍ할인이 적용된 일부상품에는 쿠폰사용이 어렵습니다.
     
         할인쿠폰 사용조건은  마이페이지 > 쿠폰내역에서 확인 가능합니다.




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